FAQs

・注文後の確認Eメール、発送についてのEメールが届かない場合

ご注文の際は、必ずご使用しているEメールアドレス・電話番号のご登録をお願い致します。未使用のEメールアドレス・電話番号をご登録した場合、いかなる場合でも弊社の責任は負い兼ねます。

・洗濯の仕方について

裏返してネットに入れて洗濯をしてください。
熱いお湯・乾燥機不可。

・万が一、スワロが取れた場合

ほぼ取れることはないですが、
取れた場合は買った店舗、オンラインの場合は問い合わせお願いします。(インフォアドレスへ)
(2021年のスワロフスキーの修理件数は0件です。)

・発送はどのぐらいかかりますか？

洋服・トートバッグは1~3営業日で発送します。
iPhoneケース・アクセサリーは1~10営業日で発送します。

・iPhoneケースを別のデザインに交換できますか？(Can I exchange iPhone case for another design?)

いいえ、ほとんどの場合は注文に応じて作成されるためです。(no, because most cases are order made.)