शुल्क वापसी की नीति

販売業者

株式会社トゥインクル

 

返品・不良品・キャンセルについて:

商品が到着しましたら7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」必ずご確認を宜しくお願い致します。ご注文者本人の問い合わせに限り、返品可能条件を満たしていれば返品が可能です。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。同じ商品の交換になります。(サイズ・色の変更は出来ません。)

返品可能な商品は未使用の商品に限ります。商品タグは出荷時の状況と同等であれば返品可能です。(香水・タバコのにおいがついている場合、返品を受け付けません。)

返品する際は、商品はタグ付き、パッケージも返品をお願い致します。ショッパーで発送されてる場合はショッパーも返送をお願い致します。(発送前に全ての商品のクオリティーチェックをし梱包しております。その際に全ての商品を証拠として写真を撮っております。)

ご注文受付後の変更、キャンセルが出来ない場合もございます。
例)セール品・オーダーメイド等 キャンセル・返品が出来ない商品については商品ページに記載されております。

受取拒否・長期不在の場合、弊社からご連絡致します。再発送の場合は着払いとなります。お客様からの問い合わせが30日以内にない場合は、注文はキャンセルとなり返金は致しません。

ご注文の際は、必ずご使用しているEメールアドレス・電話番号のご登録をお願い致します。未使用のEメールアドレス・電話番号をご登録した場合、いかなる場合でも弊社の責任は負い兼ねます。